運送政策

運送及交收政策 | Shipping Policy

上次更新時間：2026年5月17日

感謝您在 Lysindyclawshop 購物。為了確保您的心儀公仔、訂製花束或畢業/結婚公仔能安全完好地送到您手上，我們提供以下靈活的交收及運送安排：

1. 荃灣門市自取（推薦 · 免運費）

門市自取是最安全且完全免運費的交收方式，特別推薦購買公仔花束或客製化公仔禮服的顧客選擇，以便即場檢查貨品。

  • 地址： 香港新界荃灣灰窰角街12-16號派龍中心1樓102舖

  • 重要提示： 門市目前採取預約制（店主需不定時外出）。當您的貨品準備好後，我們會聯絡您，請務必先行預約到訪時間，避免撲空。

2. 地鐵站外出交收（免運費）

為了方便顧客，我們亦不定期提供指定地鐵站的面交服務。

  • 安排方式： 具體交收日期、時間及地點（以荃灣線或屯馬線紅磡至荃灣西站為主），需於下單後透過 WhatsApp 或 Instagram DM 與店主個別溝通及預約。

3. 順豐速運（運費到付）

適用於日本公仔現貨及 Figure 景品類。

  • 運費安排： 運費採取到付形式，由顧客在收件時直接支付給順豐速運。

  • 包裝保護： 為了保障貨品狀態，Figure 及盒裝產品我們通常會要求順豐職員用「紙箱入箱」方式寄出，盡量避免外盒在運輸途中受到碰撞破損。

  • 重要限制： 為免花束碰撞受損，【Posypoint 公仔花束類】一律不設順豐寄送。

4. 專車運送 (Call Lalamove / Gogox)

適用於購買公仔花束類、體積較大或有急切取貨需求的顧客。

  • 運費安排： 運費採取到付形式，由顧客在收貨時直接支付給司機。實際運費以平台即時報價為準。

  • 免責聲明： 本店僅屬代客叫車性質。由於送貨平台有時會因天氣、路況或繁忙時段而未必有司機即時接單，本店無法為貨品能否準時送達負責。如有重要活動，強烈建議提早安排或選擇門市自取。

5. 出貨確認與運輸風險條款

  • 出貨前備份： 為了保障雙方利益，所有手工及訂製產品（如 Posypoint 花束、Lysindyshop 畢業公仔/結婚公仔）在製作完成和出貨前，店主均會拍照及錄影留底，確保出貨時貨品狀態完美。

  • 第三方運輸風險： 若顧客選擇安排順豐、Lalamove 或其他快遞公司運送，貨品離開我們門市後的運輸風險需由買家自行承擔。因第三方運輸途中導致的輕微移位、紙角微摺或公仔包裝盒輕微壓損，本店恕不負責，亦無法因此辦理退換貨。

6. 產品製作及處理時間

  • 現貨公仔： 確認訂單後，通常可於 1-3 個工作天內安排預約自取、交收或寄出。

  • 手工及客製化產品： 由於全手工製作，不同系列需要不同的預備時間，請預留充足時間提早訂購：

    • 【Posypoint 公仔花束類】： 通常需要 7 - 14 天 製作時間。

    • 【Lysindyshop 畢業公仔】： 通常需要 14 天 製作時間。

    • 【Lysindyshop 結婚公仔】： 最少需要提前一個月 訂製。

    • 旺季提醒： 於畢業季、情人節或結婚旺季期間，製作時間可能需要更長，具體交期以店主與您最後確認的日期為準。